Ορχιδέα Άνοιξε

Στο σχολείο μου, το μάθημα του Σ.Ε.Π. (σχολικός επαγγελματικός προσανατολισμός) ήταν αυτό που κανείς δεν έπαιρνε στα σοβαρά. Ξέρετε, ήταν αυτό που δίδασκε πάντα ο πιο εκκεντρικός καθηγητής, αυτό που πάντα ακυρωνόταν για να καλύψουμε διδακτέα ύλη άλλων μαθημάτων, ο χρόνος στον οποίο διαβάζαμε για το διαγώνισμα της επόμενης ώρας και γενικά το μάθημα που συνήθως εκτροχιαζόταν και γινόταν η ώρα του χαβαλέ. Μεταξύ μας, περισσότερα είχα μάθει για τα διάφορα επαγγέλματα βλέποντας Σουσάμι Άνοιξε παρά από το σχετικό μάθημα. Συμπτωματικά το Σουσάμι Άνοιξε ήταν και το θέμα στο οποίο έπρεπε να εξεταστώ ως ειδικό μάθημα στις πανελλήνιες, πέραν των μαθημάτων δέσμης.

Θέματα Πανελληνίων (από το χίλια εννιακόσια τόσο…)

Εκτός της μετάφρασης, μέσα στα θέματα ήταν και η συγγραφή ενός άρθρου με το τι προσέφερε η συγκεκριμένη εκπομπή, γραμμένο υπό την οπτική ενός ενήλικα πλέον σπουδαστή πανεπιστημίου. Αν θυμάμαι σωστά είχα γράψει για την διαφορετικότητα των παρουσιαζόμενων χαρακτήρων και για την θεωρία της εκπαιδευτικής τηλεόρασης. Μια από τις αγαπημένες μου σειρές από σκετσάκια ήταν αυτή με τον Γκρόβερ, που άλλαζε συνεχώς επαγγέλματα και πάντα ο ίδιος τυχερός πελάτης… ταλανιζόταν από τις διάφορες διαδικασίες, την έλλειψη επαγγελματισμού ή απλά την παράλειψη εκτίμησης του πελάτη.

Αν έγραφα σήμερα, θα επικεντρωνόμουν περισσότερο στην συγκεκριμένη σειρά από σκετς. Θα έγγραφα πόσο πολύτιμα ήταν αυτά τα διασκεδαστικά δρώμενα στο να αποκτήσω την πεποίθηση πως ο κάθε πελάτης είναι μοναδικός. Επιπλέον πως όπως αυτός σε τιμά με τα χρήματά του για να αγοράσει -ας μην γελιόμαστε- ένα προϊόν πολυτελείας στις μέρες μας… θα πρέπει η εξυπηρέτηση να είναι άψογη. Πρόσφατα είχα δημοσιεύσει μια σειρά από δείκτες ικανοποίησης πελατών. Αυτή η ποιότητα στην εξυπηρέτηση ήταν υπεύθυνη όχι μόνο για την διατήρηση των πελατών μακροχρόνια, αλλά και για την δημιουργία μιας σχέσης εμπιστοσύνης.

Στα πλαίσια αυτής της εμπιστοσύνης, μέρος των πελατών του καταστήματος, μοιράζονται δημόσια στο Facebook τις αγορές τους μέσω της σχετικής λειτουργίας του ηλεκτρονικού καταστήματος, συστήνουν την σελίδα σε φίλους τους και αναρτούν φωτογραφίες από τις ορχιδέες τους ώστε να παρουσιάζεται και η εξαιρετική ποιότητα των ορχιδέων.

Στο facebook έχουν ήδη συγκεντρωθεί περισσότερες από 200 φωτογραφίες πελατών. Παρακάτω θα βρείτε μερικές μόνο από τις αγαπημένες μου.